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Workflow 자동화 개선, 운영비용 절감, 새로운 Application의 신속한 적용

AI로 고객 경험을 개선하는 6가지 방법
매체 : ITWorld 뉴스레터     2021.06.08
주요 내용
- 모든 채널에서 일관된 경험 제공
- 고객 가치 증대
- 진정한 맞춤 추천 제공
- 수익성을 위해 고객 여정 최적화
- 오퍼(Offer) 전달 개선
- 고객 NBA(Next Best Action) 예측